售後服務與保固
LAVALens售後服務
購買前請詳細閱讀說明,如有疑問請隨時向我們詢問。
※ 當您收到商品之後,因本商城沒提供換貨服務,只有退貨服務,您可以用退貨方式,重新於線上訂購。
※ 欲申請退貨者,請收到商品7天內,提供商品「照片」或「影片」,在客服中心與我們聯繫,逾期恕無法受理。
保固服務
產品提供自購買日起一年的保固服務,如有出現品質瑕疵/故障,經證實該項商品故障屬正常使用下發生,將提供免費保修服務,所有更換配件歸屬本公司。
★ 收到商品後請線上填寫保固證明,維護保固權益!(保固內容請與商品標籤卡一致)
- 產產品如有下列情形,無論是否在保固期間,皆不提供免費更換零件或維修服務,將酌收維修費用或其它費用:
(1) 產品因不當使用、保管、保養,或外在環境等,非製造上因素所引起的故障或毀損。
(2) 產品購買超過一年保固期。
(3) 產品未依原廠提供安裝指示操作。
(4) 自行(或委託他人)改裝商品或非本公司服務人員檢修所引起之毀壞。 - 在下列情況,本公司將拒絕提供維修服務:
(1) 無線上填寫保固證明。
(2) 線上保固所記載之內容與產品不符者。
(3) 非本公司進口之商品,將不予以保固及維修服務。 - 免費保固服務並不包含產品附件,及其他裝飾物等。
- 保固服務不包含運輸費用、到府服務。
a . 為保障您的權益,敬請購買正規的公司貨 。
b . 平行輸入的水貨,一概不予以保固及提供維修服務。
c . 收到商品後務必線上填寫保固證明,以確保您的權益。
d. 因結構問題,無法維修,保固期內非人為因素損壞可免費更換。
e. 產品過保固期限後維修報價不修者,將酌收600元檢測費用(不含寄送費用)。
- 保固期間外之服務,依照本公司之收費標準收費。
- 購買後請詳閱說明,恕不予保證並不負法律責任。